Peningkatan Keterampilan Komunikasi SBAR Pada Perawat Puskesmas Untuk Mencegah Kesalahan Informasi
Improving SBAR Communication Skills Among Community Health Center (Puskesmas) Nurses to Prevent Misinformation
DOI:
https://doi.org/10.59585/sosisabdimas.v5i1.1918Keywords:
Komunikasi SBAR, Perawat, Keselamatan Pasien, Serah Terima, Pelayanan Kesehatan PrimerAbstract
Latar Belakang: Komunikasi yang efektif antar tenaga kesehatan merupakan aspek penting dalam menjamin kesinambungan pelayanan dan keselamatan pasien. Informasi yang tidak lengkap, kurang jelas, atau tidak akurat selama serah terima pasien dan pelaporan kondisi klinis dapat menimbulkan kesalahan komunikasi. Tujuan: Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan meningkatkan pengetahuan dan keterampilan perawat dalam menerapkan teknik komunikasi Situation, Background, Assessment, and Recommendation (SBAR) di Puskesmas. Metode: Kegiatan melibatkan 28 perawat dan dilaksanakan pada Oktober 2026. Pelatihan dilakukan melalui ceramah, demonstrasi, diskusi kasus, simulasi bermain peran, dan pemberian umpan balik. Peserta berlatih menggunakan SBAR dalam skenario serah terima pasien dan pelaporan kondisi klinis. Pengetahuan dan keterampilan praktik dievaluasi menggunakan kuesioner pre-test dan post-test serta lembar observasi. Hasil: Rata-rata skor pengetahuan meningkat dari 62,4 sebelum pelatihan menjadi 88,1 setelah pelatihan. Peserta juga menunjukkan peningkatan kemampuan dalam menyusun informasi pasien, menyampaikan hasil penilaian klinis, dan memberikan rekomendasi yang jelas selama simulasi serah terima. Kesimpulan: Pelatihan SBAR berkaitan dengan peningkatan pengetahuan jangka pendek dan keterampilan komunikasi dalam simulasi pada perawat peserta. Praktik berkala, dokumentasi terstandar, dan dukungan institusi diperlukan untuk memperkuat komunikasi efektif dan keselamatan pasien
Downloads
References
Agency for Healthcare Research and Quality. TeamSTEPPS: SBAR tool. Rockville (MD): AHRQ; 2019.
Achrekar MS, Murthy V, Kanan S, Shetty R, Nair M, Khattry N. Introduction of situation, background, assessment, recommendation into nursing practice: a prospective study. Asia Pac J Oncol Nurs. 2016;3(1):45-50.
Ahrari S, Rassouli M, Yaghmaei F, Alavi Majd H. Comparison the effect of teaching of SBAR technique with role play and lecturing on communication skill of nurses. J Caring Sci. 2014;3(2):101-7.
Chae MJ. The effect of simulation-based SBAR education programs of nursing students. Indian J Public Health Res Dev. 2019;10(11):4262-7.
De Meester K, Verspuy M, Monsieurs KG, Van Bogaert P. SBAR improves nurse-physician communication and reduces unexpected death: a pre and post intervention study. Resuscitation. 2013;84(9):1192-6.
Haig KM, Sutton S, Whittington J. SBAR: a shared mental model for improving communication between clinicians. Jt Comm J Qual Patient Saf. 2006;32(3):167-75.
Institute for Healthcare Improvement. SBAR technique for communication: a situational briefing model. Boston: IHI.
Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor HK.01.07/MENKES/165/2023 tentang Standar Akreditasi Pusat Kesehatan Masyarakat. Jakarta: Kementerian Kesehatan Republik Indonesia; 2023.
Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 11 Tahun 2017 tentang Keselamatan Pasien. Jakarta: Kementerian Kesehatan Republik Indonesia; 2017.
Musaidah, M., Rosdiana, R., Indrastuti, A., & Wijayanti, L. A. (2026). Development of Information Technology-Based Community Health Promotion Applications to Improve Public Health. International Journal of Health Sciences, 4(1), 68–74. https://doi.org/10.59585/ijhs.v4i1.1096
Manser T, Foster S. Effective handover communication: an overview of research and improvement efforts. Best Pract Res Clin Anaesthesiol. 2011;25(2):181-91.
Müller M, Jürgens J, Redaèlli M, Klingberg K, Hautz WE, Stock S. Impact of the communication and patient hand-off tool SBAR on patient safety: a systematic review. BMJ Open. 2018;8(8).
National Academies of Sciences, Engineering, and Medicine. Improving diagnosis in health care. Washington (DC): National Academies Press; 2015.
O'Daniel M, Rosenstein AH. Professional communication and team collaboration. In: Hughes RG, editor. Patient safety and quality: an evidence-based handbook for nurses. Rockville (MD): Agency for Healthcare Research and Quality; 2008.
Pannyiwi, R., Ali, A., & Yulis, D. M. (2025). Strategi Pencegahan Dan Penanggulangan Penyalahgunaan Narkoba Melalui Pendekatan Komunitas Di Kabupaten Sidenreng Rappang. JIMAD : Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 2(3), 191–200. https://doi.org/10.59585/jimad.v2i3.856
Pannyiwi, R., Azis, M. N. S. A., & Rahmat, R. A. (2025). Analisis Kendala Perawat Dalam Melaksanakan Komunikasi Terapeutik Di Lingkungan Pelayanan Kesehatan. Barongko: Jurnal Ilmu Kesehatan, 4(1), 231–243. https://doi.org/10.59585/bajik.v4i1.921
Starmer AJ, Spector ND, Srivastava R, West DC, Rosenbluth G, Allen AD, et al. Changes in medical errors after implementation of a handoff program. N Engl J Med. 2014;371(19):1803-12.
World Health Organization. Communication during patient hand-overs. Patient Safety Solutions. Geneva: World Health Organization; 2007.
World Health Organization. Patient safety curriculum guide: multi-professional edition. Geneva: World Health Organization; 2011.
World Health Organization. Global patient safety action plan 2021–2030: towards eliminating avoidable harm in health care. Geneva: World Health Organization; 2021.
Wahyuni, T., Tondok, S. B., & Pannyiwi, R. (2025). Pemberian Posisi Dimana Kepala Dan Tubuh Dinaikkan Dengan Derajat Kemiringan 45° (Posisi Tidur Semi Fowler) Terhadap Kualitas Tidur Pada Pasien Asma Di Ruang Perawatan. Barongko: Jurnal Ilmu Kesehatan, 3(3), 632–637. https://doi.org/10.59585/bajik.v3i3.657
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Rahmat Pannyiwi, Rezqiqah Aulia Rahmat, Arriani Indrastuti
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
